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Proyectos de Coaching

Proceso de coaching para fortalecer habilidades de relación con el cliente.

Perfil del Cliente

Pyme de 60 personas, actuando en el todo el territorio español del sector Servicios. 
Departamento comercial de 8 personas.
1 director comercial.
7 técnicos comerciales.

Sector 

Servicios a Empresas y Particulares.

Situación Previa

La compañía está obteniendo buenos resultados pero la relación con
sus clientes se centra esencialmente en su conocimiento técnico.

Se pierden operaciones por falta de orientación hacia la relación
interpersonal con el cliente.

Objetivos del proyecto

Obtener mejores resultados sosteniendo y cultivando la relación con el cliente.
Ofrecer al equipo comercial una nueva forma de ver la relación: “cliente, resultado y disfrute”.
Proporcionar a los comerciales las herramientas para sostener y cultivar la relación con el cliente desde la cercanía con una mejor gestión de la presión del resultado.

Duración del proyecto

10 meses.

Metodología del proceso

Perfil individual de personalidad y preferencias Insights Discovery.
Procesos de coaching grupal con sesiones de seguimiento individuales.

Resultados Obtenidos

Proyecto en proceso.

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