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Projet de Coaching

Coaching pour renforcer les compétences de relations avec les clients.

Profil du client

PME de 60 personnes, agissant sur l'ensemble du territoire espagnol.
Le département commercial est de 8 personnes. 
1 directeur commercial. 
7 techniciens commerciaux.

Secteur

Services pour les entreprises et les particuliers.

Situation 

La société a de bons résultats mais la relation avec les clients est principalement axée sur les connaissances et compétences techniques. Des opérations sont perdues par manque d'orientation envers les relations interpersonnelles avec le client.

Objectifs du projet

Obtenir de meilleurs résultats grâce à une nouvelle orientation des relations avec les clients. Donnez à l'équipe de vente une nouvelle façon de voir la relation: ". Client, performance, plaisir"
Fournir un soutien commercial et des outils pour cultiver la relation avec le client depuis la proximité pour mieux gérer la pression du résultat.

Durée du projet

10 mois.

Méthodologie 

Voir le profil de la personnalité de l'individu et les préférences Insights Discovery. Processus sessions de coaching de groupe avec un suivi individuel.

Voir le profil de la personnalité du commercial et les préférences Insights Discovery. Processus séances de coaching de groupe avec un suivi individuel.

Résultats obtenus

Projet en cours.

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